Thema: Selbstorganisierte Teamarbeit in Betriebs- und Dienstvereinbarungen

2.5	Aufgaben, Kompetenzen und Freiheitsgrade der Arbeitsgruppen
2.5.2	Organisation der Gruppe Es gibt hierzu 26 Textauszüge

Textauszug: Vereinbarung Kreditgewerbe 2013

Teammanagement hat eine wesentliche Bedeutung in der Strukturierung der Arbeit im Team und zur Klärung von Themen, die die Arbeit des Teams betreffen. Team Exzellenz stellt hierfür das Instrument Whiteboard zur Verfügung. Das Whiteboard schafft allen Teammitgliedern Transparenz über die aktuelle Situation hinsichtlich Zusammenarbeit, Erfüllung von Kennzahlen und Kundenbedürfnissen. Die Inhalte des Whiteboards werden im Rahmen eines regelmäßigen Teammeetings besprochen. Ist eine Problemlösung innerhalb eines Teams nicht möglich, werden diese Probleme an die nächsthöhere Führungskraft zur zeitnahen Klärung adressiert. Sollte auch auf dieser Hierarchieebene eine Lösung des Problems nicht möglich sein, erfolgt die Eskalation an die nächsthöhere bzw. nächsthöheren Hierarchieebene(n). Dieses Vorgehen trägt zu einer Transparenz über bestehende Probleme und einer raschen Problemlösung bei.

HBS-Datenbank-Nr: 080104 /12

Textauszug 14 von 26

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